易決

観勢．明変．決断

利用規約

策定日:2026年7月23日(ドラフト版)

一、サービス提供者

「易決 EasyJue」(以下「本サービス」といいます)は、個人事業として、公式サイト(jp.easyjue.com)およびアプリ(ja.app.easyjue.com)の運営とカスタマーサポートを行っています。事業者名・所在地・電話番号等の特定商取引法に基づく表記は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」ページに掲載しています。ご不明な点がございましたら、本規約末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。

二、サービス内容

易決は、易経に基づく占いとAIによる解読を組み合わせた意思決定支援サービスです。無料でお試しいただける範囲と、都度購入(単次)または月額サブスクリプション(スタンダード・プレミアムの2プラン)により利用できる範囲があります。各プランの内容・料金・提供条件は、プラン選択画面および決済画面に表示される情報を正とします。プラン名称・料金・内容は変更されることがありますが、変更前に有効なサブスクリプション期間中にご利用いただいた内容や権利には影響しません。本サービスが提供する内容は、意思決定を支援するための参考情報・文化的コンテンツであり、特定の結果や出来事の発生を保証するものではなく、また特定の行動を強制するものでもありません。最終的な判断および意思決定は、利用者ご自身の責任で行っていただくものです。本サービスは、医療・法律・財務・投資・心理カウンセリングその他専門的な助言に代わるものではありません。ご利用にあたっての制限やリスクについては、別途「免責事項」もご確認ください。

三、利用にあたっての規範

本サービスをご利用になる際は、適用される法令および以下の規範を遵守してください。・本サービスを、違法行為、詐欺、嫌がらせ、脅迫、他者のプライバシー侵害その他他者の権利を侵害する目的で利用しないこと。・違法、権利侵害、憎悪、暴力、差別その他不適切な内容を入力・共有・拡散しないこと。・匿名識別子またはアカウントごとに、1日あたりの占い回数に上限が設けられる場合があります(サービスの安定運用と自動化ツールによる濫用防止のため)。・同一の質問を一定期間内に繰り返し占おうとすると、システムにより制限または一時的にブロックされる場合があります。これはサービス設計上の仕様であり、必ずしもシステム障害を意味しません。・共有・投稿されたコンテンツは本サービスのコミュニティガイドラインに従うものとし、違反する内容は表示制限または削除の対象となる場合があります。・本サービスのシステム、決済、利用回数、アカウント認証またはセキュリティ上の制限に対し、許可なくアクセス、妨害、破壊、または回避を試みないこと。・クローラー、ボット、その他自動化された手段により、本サービスのコンテンツを大量に取得・複製・アクセスしないこと。・許可なく本サービスのコンテンツを複製、転売、または商業目的で利用しないこと。利用者が法令、本規約に違反した場合、または本サービスや他の利用者の権利を害するおそれがあると合理的に判断される場合、当社は該当機能の制限、利用停止、コンテンツの削除その他必要な措置を講じることがあります。

四、匿名識別子とアカウント

本サービスの一部機能は、端末側で生成される匿名識別子により、アカウント登録なしでご利用いただけます。ただし、サブスクリプションのお申し込みには、事前のログイン(アカウント作成)が必須です。サブスクリプションはアカウントに紐づくため、端末やブラウザを変更しても継続してご利用いただけます。匿名のままではサブスクリプションを開始できません。利用者がログインを選択した場合、匿名識別子に記録されていた履歴や購入内容を、ログインしたアカウントに関連付け、複数端末での閲覧・利用を可能にする場合があります。ログイン情報、メールによるログインリンク、匿名識別子は利用者ご自身の責任で適切に管理してください。アカウントまたは購入済みコンテンツの利用権を第三者に販売、貸与、または不合理な形で共有しないでください。ブラウザデータの削除、プライベートブラウジングの使用、端末の変更、匿名識別子の紛失があり、かつ事前にログインまたはアカウント連携が行われていない場合、履歴や購入状況の一部が復元できないことがあります。アカウント、ログインリンク、または決済記録が第三者により不正に使用された可能性がある場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

五、お支払い方法とサブスクリプションの仕組み

有料プラン(単次の都度購入およびサブスクリプション)のご購入・お支払いは、アプリを配信するアプリストア(Android版はGoogle Play、iOS版は今後提供予定のApp Store)を通じて行われます。決済処理、消費税等の取扱い、課金、返金、キャンセルおよびチャージバックの手続は、各ストアの規約・ポリシーおよび手続に従います。本サービス(易決)は、当該購入・サブスクリプションに対応するデジタルコンテンツおよび機能を提供する事業者です。本サービス(易決)自体は、お客様のクレジットカード番号や決済に関する完全な情報を保持しません。決済に関する情報は各ストアおよびその決済事業者が取り扱います。料金は日本円建て・税込表示です。プランの内容・料金は、プラン選択画面および各ストアの購入画面に表示される情報を正とします。サブスクリプションのお申し込みには事前のログインが必要です(第四条参照)。購入の確認後、ご利用いただけるプランの内容(月間利用回数、易林の深掘り分析の有無、追加質問の回数等)が有効になります。単次(都度購入)は、当該の一件についてのみ詳細な解読をアンロックするものです。本サービスは、お客様の質問・状況等の入力に基づき、都度生成またはアンロックされるカスタマイズされたデジタルコンテンツを提供するものであり、有体物の商品や物流を伴いません。各ストアの購入確認画面にてお申し込み内容を確認のうえご購入いただくことで、生成・アンロックが購入完了後直ちに開始されることに同意いただいたものとします。

六、無料体験と解約

本サービスは、ログイン済みのアカウントごとに初回1回に限り、詳細な解読を無料でお試しいただけます(内容はプラン選択画面の表示による)。当該特典の付与にはログインが必要です。サブスクリプションには無料トライアル期間は付帯しません。サブスクリプションをお申し込みいただくと、以降は各ストアの定める請求サイクルに従い、自動的に更新・決済されます。サブスクリプションは、いつでも解約手続きができます。解約は、Google Playストアアプリの「お支払いと定期購入 › 定期購入」(iOS版は設定の「サブスクリプション」)から行えます。アプリ内「マイプラン」ページからも各ストアの管理画面へご案内します。解約手続きは、お申し込みと同程度に簡単に行えるようにしています。解約した場合、既にお支払いいただいた当該請求期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。日割り計算による返金は行いません(各ストアのポリシーまたは第七条の返金規定に該当する場合を除く)。料金プランの変更(アップグレード・ダウングレード)の反映タイミングは、各ストアの定めるサブスクリプション変更の取扱いに従います。

七、返金・キャンセルポリシー

1. 提供済みのデジタルコンテンツについて(返品特約) 本サービスで提供するデジタルコンテンツは、その性質上、生成またはアンロックが開始された後の返品・キャンセルはできません。この返品特約は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」ページにも掲載します。当月の請求期間内に生成・アンロック済みのデジタルコンテンツについては、お客様の主観的な感想(解読の内容、文体、分析の方向性、卦の結果がご期待に沿わなかった等)を理由とする返金には、原則として応じられません。本サービスは、解読結果がお客様の期待に沿うこと、また解読内容に基づく行動が特定の結果をもたらすことを保証するものではありません。 2. システム障害・請求エラーについて決済は完了したにもかかわらず、システム障害により有料コンテンツがアンロックされない場合は、support@easyjue.com までご連絡ください。状況の確認を円滑に行うため、決済完了から7日以内にご連絡いただくことをお勧めしますが、これはお客様の権利が消滅する期間ではありません。期間の経過後も、適用法令および各ストアの規定の範囲で対応いたします。上記のほか、決済完了後に以下の状況が発生した場合も、support@easyjue.com までご連絡ください。・コンテンツの生成に失敗した・お支払い済みのコンテンツが継続して正常に閲覧できない・決済失敗と表示されたにもかかわらず、実際には引き落としが行われた・同一の取引について二重に請求されたご連絡の際は、可能な範囲で以下の情報をご提供ください。・ご契約中のプラン名・決済時に使用したメールアドレス・決済日および概算時刻・カード会社からの取引通知やご利用明細のスクリーンショット・発生した不具合の画面や状況説明まず取引記録およびシステムログを確認のうえ、状況に応じて復旧、再生成、再アンロック、または購入済みコンテンツの回復についてご案内します。合理的な期間内に解決できないと判断した場合、状況に応じて全額または一部の返金を行います。返金は、購入された各ストア(Google PlayまたはApp Store)の返金手続を通じて、元のお支払い方法に対して行われます。返金の可否・条件は各ストアのポリシーにも従います。実際の入金までの期間は、ストア、カード発行会社や金融機関の処理状況により異なります。本条の定めは、お客様が適用法令に基づき有する権利を制限するものではありません。 3. 特定商取引法に基づく解約・返金条件の詳細料金・支払時期・解約方法・解約の効力発生時期など、特定商取引法に基づく表記事項の詳細は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」ページをあわせてご確認ください。

八、二重課金・決済エラーの対応

通信の遅延、決済ボタンの重複クリック、ページの再読み込み、決済処理側の異常その他の理由により、同一の請求について二重課金が疑われる場合は、関連する決済記録を保存のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。確認資料として、カード会社からの取引通知、ご利用明細のスクリーンショット、決済日時、決済金額などをご提供いただけますとスムーズです。各ストアおよび本サービス側の取引記録を照合し、二重課金と確認された場合は、各ストアの返金手続を通じて、重複して請求された分について返金します。ただし、実際には異なるプランやアップグレードなど、別々に成立した複数の取引である場合は、二重課金とは扱いません。

九、システム障害への対応

占い、AIによる解読、決済、ログイン、履歴閲覧などの機能は、以下の理由により一時的にご利用いただけない場合があります。・システムメンテナンスまたはアップデート・ネットワーク接続の異常・第三者サービス(アプリストアの決済等)の障害・情報セキュリティ上の事象・急激なアクセス増加や機器の故障・不可抗力・その他本サービスが合理的に制御できない事由当社は合理的な範囲で速やかな確認と復旧に努め、既知の重大な障害については公式サイトまたはアプリ内でお知らせします。システム障害によりお支払い済みのコンテンツをご利用いただけなかった場合は、第七条(返金・キャンセルポリシー)および第八条(二重課金・決済エラーの対応)に従って対応します。本サービスは、すべての機能が常時中断なく、かつエラーなく利用できることを保証するものではありません。

十、免責・損害賠償の制限

当社は、本サービスの提供に関し、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、これを賠償します。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除き、賠償額の上限は、損害が発生した時点の直近12か月間に利用者が本サービスに関して支払った利用料金の総額とし、特別損害および逸失利益は含まないものとします。当社は、利用者が本サービスの解読結果その他のコンテンツに基づいて行った判断・行動およびその結果について、責任を負いません。最終的な判断は、利用者ご自身の責任で行っていただくものです。本サービスのAIによる解読・生成物について、当社はその正確性・完全性・有用性・特定の目的への適合性を保証するものではありません。なお、本条の定めは、当社の故意または重大な過失による場合、および法令上排除することができない責任については適用されません。この責任制限は、無料でご利用いただける範囲についても同様に適用されます。

十一、未成年者のご利用

18歳未満の方は、法定代理人(親権者・後見人)の理解と同意のもとで本サービスをご利用ください。 18歳未満の方が有料プランにお申し込みになる前には、法定代理人の同意を得てください。**本条は、民法その他の法令に基づく未成年者取消権を制限するものではありません。** 法定代理人が未成年者の取引について疑義をお持ちの場合は、必要な本人確認書類、法定代理関係を示す資料および取引情報を添えて support@easyjue.com までご連絡ください。適用法令および個別の状況に応じて対応します。申込者の本人確認、利用者データの保護、および不正な取引の防止のため、合理的に必要な範囲で本人確認資料の提出をお願いする場合があります。未成年者が必要な同意を得ていないと合理的に判断される場合、または取引に不正利用や詐欺の疑いがあると判断される場合、当社は該当コンテンツの提供を一時停止し、適用法令および個別の状況に応じて対応することがあります。

十二、知的財産権

易経の卦辞・爻辞および『焦氏易林』の林辞等の伝統的な文献の内容は、パブリックドメインに属する場合があります。易決のブランド、商標、インターフェースデザイン、画像、レイアウト、データ構成、解読の枠組み、分析ロジック、プログラムコードその他法令上保護される内容は、易決または関連する権利者に帰属します。事前の書面による許可なく、利用者は以下を行うことはできません。・本サービスのコンテンツを大量に複製または頒布すること・解読内容を再編集して転売すること・本サービスのコンテンツを他の有料サービスの主要なコンテンツとして利用すること・競合するデータベースや製品を構築すること・著作権、商標その他の権利表示を削除または改変すること・その他の方法で易決または第三者の知的財産権を侵害すること利用者は、自ら入力し法令上権利を有するオリジナルコンテンツについて、引き続き権利を有します。利用者は、本サービスが占い、AIによる解読、履歴の保存、カスタマーサポート、セキュリティ維持、および本規約の履行に必要な範囲で、入力内容を取り扱うことに同意するものとします。 AI生成コンテンツの性質上、各解読内容が唯一無二であることは保証されず、異なる利用者が一部同一または類似する文章・分析結果を得る場合があります。

十三、サービス内容の変更

当社は、機能の調整、システムメンテナンス、情報セキュリティ、法令上の要請、コスト変動、または運営上の必要に応じて、本規約の変更、プラン内容の調整、または一部サービス機能の変更を行うことがあります。重要な変更は、公式サイト、アプリ内、または適切な方法により事前にお知らせします。法令上別途同意が必要な場合は、当該規定に従い同意を取得します。本規約の変更は、民法第548条の4(定型約款の変更)の要件に従って行います。すなわち、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に限り、変更後の規約が適用されます。利用者に重大な不利益となる変更については、効力発生時期を定めたうえで事前に周知します。プランまたは規約の変更後も、変更前に有効な期間中に取得した内容や権利が遡って減じられることはありません。

十四、紛争解決と準拠法

本規約の解釈および適用、ならびに本サービスに関連して生じた紛争については、日本法を準拠法とします。紛争が生じた場合、両当事者はまずカスタマーサポートその他適切な方法により誠実に協議して解決を図るものとします。協議によっても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の強行規定がある場合、または消費者が法令に基づき他の裁判所に訴訟を提起できる場合は、その定めによります。なお、本規約に日本法を準拠法とする定めがある場合であっても、お客様が消費者としてお住まいの国・地域の法令上有する強行法規上の保護を排除するものではありません。

十五、規約の効力

本規約の一部の規定が法令に違反し、または裁判所により無効若しくは執行不能と判断された場合であっても、他の規定の効力に影響を及ぼしません。本規約に定めのない事項については、日本の関係法令、信義誠実の原則、および取引慣行に従って処理します。本サービスのプライバシーポリシー、免責事項、プラン選択画面、決済画面の表示、および本サービスに適用されることが明示されるその他の規則は、本規約の一部を構成する場合があります。決済画面において特定のプランの内容、料金、または提供方法について別途明確な説明がある場合、当該説明が当該取引に適用されます。ただし、利用者が法令上有する権利を減じるものではありません。

十六、お問い合わせ

本規約、決済、返金、アカウント、またはサービス内容についてご不明な点がございましたら、以下の方法でご連絡ください。サービス名: 易決 EasyJue サポートメール: support@easyjue.com 通常の返信目安: 2〜3営業日程度決済・アカウントに関するお問い合わせの際は、ご契約中のプラン名、決済時のメールアドレス、および必要な取引情報を添えていただくと、確認・対応がスムーズです。複雑な案件、本人確認、休業日、決済会社への確認等が必要な場合は、対応にお時間をいただくことがあります。事業者名・所在地・電話番号等の詳細は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。